EG Thai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรตามมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
สี่หลักการที่ EG Thai ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
EG Thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์ม EG Thai ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
EG Thai ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่ากรณีใด
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลาตาม พ.ร.บ. PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย EG Thai เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบว่า EG Thai ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การใช้งาน และการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกช่องทางที่ EG Thai ให้บริการ ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
EG Thai ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพและปกป้อง ไม่ใช่แค่ข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
การที่คุณสมัครสมาชิก ใช้งาน หรือเยี่ยมชม EG Thai ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดก็ตาม ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงาน EG Thai เพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
สำหรับผู้เยาว์: EG Thai ไม่เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
EG Thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน
ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
EG Thai ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตัวเอง
EG Thai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
EG Thai จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) EG Thai ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
EG Thai จะระบุฐานทางกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทอย่างชัดเจน และพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่สมาชิกที่ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
EG Thai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ EG Thai จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
ก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามทุกราย EG Thai ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคู่ค้าเหล่านั้นมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับมาตรฐานที่ EG Thai กำหนด
ในกรณีที่ EG Thai ถูกซื้อกิจการหรือควบรวมกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ แต่ EG Thai จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์เลือกว่าจะยินยอมให้โอนข้อมูลหรือไม่
EG Thai ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม EG Thai
ประเภท Cookies ที่ EG Thai ใช้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ EG Thai ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
EG Thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด EG Thai จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามกระบวนการมาตรฐาน สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
EG Thai ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย
แม้ว่า EG Thai จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่รับประกันได้ 100% หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชี ขอให้แจ้งทีมงาน EG Thai ทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูง EG Thai จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ EG Thai พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างทันท่วงที
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน EG Thai ผ่านอีเมล support@egthai.best หรือแชทสดในแพลตฟอร์ม EG Thai จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี EG Thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับค่ายเกมพาร์ทเนอร์ระดับนานาชาติหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ EG Thai จะ:
EG Thai ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือดีกว่าที่กำหนดใน PDPA ของประเทศไทย
EG Thai สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของ EG Thai
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ EG Thai จะ:
สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่สมาชิกยังคงใช้งาน EG Thai หลังจากนโยบายได้รับการอัปเดตถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ EG Thai ได้ผ่านช่องทางดังนี้
EG Thai จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ และในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ EG Thai คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
EG Thai แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ PDPA กำหนด และทีมงานมีความรู้ความเข้าใจในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอย่างดี พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่
PDPA มอบสิทธิ์เหล่านี้ให้กับคุณ และ EG Thai พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณทันที
ขอดูว่า EG Thai เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้างและขอสำเนาได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัปพอร์ต
หากข้อมูลส่วนตัวของคุณในระบบ EG Thai ไม่ถูกต้อง สามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
ขอให้ EG Thai ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องหรือการพิจารณาคำคัดค้าน
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อส่งต่อไปยังบริการอื่นตามที่ต้องการ
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น โดยไม่กระทบสิทธิ์อื่น
ต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม ติดต่อได้ที่ support@egthai.best หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
การลงทุนด้านความปลอดภัยของ EG Thai เพื่อให้สมาชิกมั่นใจในทุกธุรกรรม
เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านถูกเปิดเผย
ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานตลอดเวลาพร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
ขั้นตอนง่ายๆ ในการยื่นคำขอใช้สิทธิ์ใดก็ตามตาม PDPA
แชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมล support@egthai.best ระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใด (เข้าถึง แก้ไข ลบ ฯลฯ)
EG Thai อาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากบุคคลอื่นที่อาจแอบอ้าง
EG Thai ยืนยันรับคำขอและดำเนินการภายใน 30 วัน โดยจะอัปเดตสถานะให้ทราบตลอดกระบวนการ
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลสมาชิก | ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ธุรกรรมการเงิน | บัญชีรายรับ-รายจ่าย กฎหมายภาษี | 5–7 ปี |
| ประวัติการเล่น | ข้อพิพาท RG Monitoring | 2 ปี |
| บันทึกซัปพอร์ต | อ้างอิง ปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| Cookies | ประสิทธิภาพ ตั้งค่าผู้ใช้ | ตามเซสชัน–1 ปี |
หลายคนอาจเคยเจอประสบการณ์ที่ไม่ดีกับแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้ข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือขายข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยที่เจ้าของข้อมูลไม่รู้เรื่อง EG Thai เกิดขึ้นจากความตั้งใจที่ต้องการแตกต่างจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นอย่างชัดเจน เราเชื่อว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกเป็นรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน และความเชื่อมั่นนั้นจะเกิดขึ้นไม่ได้เลยถ้า EG Thai ไม่ดูแลข้อมูลของสมาชิกอย่างจริงจัง
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EG Thai ไม่ใช่แค่เอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่เป็นภาพสะท้อนของวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลในทุกระดับ ตั้งแต่นักพัฒนาที่ออกแบบระบบให้เข้ารหัสข้อมูลอัตโนมัติ ไปจนถึงพนักงานซัปพอร์ตที่ได้รับการฝึกอบรมให้รู้ว่าข้อมูลใดที่สามารถพูดถึงได้และข้อมูลใดที่ต้องเก็บเป็นความลับ
เรื่องของ Cookies เป็นหัวข้อที่สมาชิกหลายคนถามถึงบ่อย EG Thai ใช้ Cookies เพื่อทำให้การใช้งานสะดวกขึ้น เช่น จำตั้งค่าภาษาและขนาดเดิมพันที่ชอบ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์ว่าส่วนไหนของแพลตฟอร์มที่ใช้งานบ่อยเพื่อนำมาปรับปรุง EG Thai ไม่ใช้ Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของสมาชิกนอกแพลตฟอร์มหรือเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา ถ้าคุณต้องการปิด Cookies บางประเภทสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ควรรู้ว่า Cookies ที่จำเป็นบางส่วนถ้าปิดไปอาจทำให้ระบบล็อกอินหรือการทำธุรกรรมทำงานไม่ถูกต้อง
สำหรับสมาชิกที่ต้องการทราบว่า EG Thai เก็บข้อมูลอะไรของตัวเองไว้บ้าง สามารถขอรายงานข้อมูลส่วนบุคคล (Subject Access Request) ได้ผ่านอีเมล support@egthai.best EG Thai จะรวบรวมและจัดส่งข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านเข้าใจง่ายภายใน 30 วัน สิทธิ์นี้เป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่ทุกคนพึงได้รับและ EG Thai จะไม่ปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน
ในด้านการฝาก-ถอนเงิน EG Thai ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใดๆ ไว้ในระบบ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีระบบความปลอดภัยของตัวเอง สิ่งที่ EG Thai จัดเก็บคือบันทึกธุรกรรมซึ่งระบุว่ามีการฝากหรือถอนเงินจำนวนเท่าใดเมื่อใด ผ่านช่องทางใด เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาหากเกิดข้อผิดพลาด บันทึกเหล่านี้ถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนดและสมาชิกสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลา
EG Thai ตระหนักว่าในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ ความรับผิดชอบในการดูแลข้อมูลของสมาชิกก็ยิ่งสำคัญมากขึ้นตามไปด้วย เราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัย การฝึกอบรมทีมงาน และการปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่ EG Thai เลือกทำเพราะถือว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้อง
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ EG Thai ที่ไม่ได้รับการตอบในนโยบายนี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้เลย ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามด้วยความโปร่งใสและตรงไปตรงมา เพราะเราเชื่อว่าการสื่อสารที่ชัดเจนคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง EG Thai กับสมาชิกทุกคน
EG Thai ใช้ข้อมูลการเล่นเพื่อช่วยระบุสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงปัญหา และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ
EG Thai มีระบบตั้งวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือน เพื่อช่วยให้เล่นได้อย่างมีสติ
ปิดบัญชีชั่วคราวได้เองผ่านหน้าตั้งค่า ไม่ต้องรอซัปพอร์ต เลือกได้ตั้งแต่ 1 วันขึ้นไป
EG Thai ให้บริการเฉพาะสมาชิกอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีระบบยืนยันอายุหลายขั้นตอน
ถ้าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิต ติดต่อ EG Thai ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมช่วยเสมอ
สมัครสมาชิก EG Thai วันนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐาน PDPA และ SSL 256-bit เล่นเกมกว่า 1,000 รายการ ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay TrueMoney รวดเร็วภายใน 30 วินาที