EG Thai ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งานแพลตฟอร์ม

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ EG Thai ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน EG Thai ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดก็ตามในเอกสารนี้ ขอให้หยุดใช้งาน EG Thai ทันที EG Thai สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้วโดยอัตโนมัติ

2. คุณสมบัติการเป็นสมาชิก EG Thai

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้งาน EG Thai คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีที่อยู่อาศัยในประเทศไทยหรืออยู่ในเขตอำนาจที่การใช้บริการ EG Thai ไม่ขัดต่อกฎหมายของประเทศที่คุณพำนักอยู่
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทยสำหรับการยืนยัน OTP
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเองเพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกแบนหรือถูกระงับสิทธิ์การใช้งาน EG Thai

EG Thai สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะในกรณีที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ EG Thai มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่น่าพอใจ

3. การสมัครและบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถถือบัญชี EG Thai ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลส่วนตัวชุดเดียวกันหรือชุดอื่น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาดและถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกช่องที่กำหนด โดยเฉพาะ:

• ชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคาร
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นเจ้าของเอง
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอิน ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าถึงบัญชีกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง EG Thai ทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณจนกว่าจะมีการรายงานและระงับบัญชีจะถือว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ถือบัญชีทั้งสิ้น

EG Thai ไม่อนุญาตให้โอนบัญชีให้ผู้อื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น บัญชีที่สร้างขึ้นเป็นทรัพย์สินที่ไม่สามารถโอนได้และผูกพันกับเจ้าของบัญชีคนเดิมเท่านั้น

4. กฎการฝากและถอนเงิน

การฝากเงินทั้งหมดต้องทำผ่านช่องทางที่ EG Thai รองรับเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ห้ามชำระเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการอนุมัติจาก EG Thai

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿50
• ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจาก EG Thai ในทุกช่องทาง
• การถอนเงินต้องใช้ช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด หรือบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับสมาชิก
• EG Thai ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม

สมาชิกต้องยืนยันว่าเงินที่ฝากเข้า EG Thai ทุกบาทเป็นเงินที่ได้มาอย่างถูกกฎหมายและเป็นของตนเอง EG Thai มีระบบตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติมหากพบสัญญาณผิดปกติ

ในกรณีที่ระบบอนุมัติยอดเงินเข้าบัญชีสมาชิกโดยผิดพลาด (เช่น เงินเข้าซ้ำสองหรือเงินเข้าเกินยอดที่ฝากจริง) EG Thai มีสิทธิ์หักคืนยอดที่ผิดพลาดได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และสมาชิกไม่มีสิทธิ์เรียกร้องยอดเงินดังกล่าว

5. โบนัสและโปรโมชั่น

EG Thai มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยโบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่งอุปกรณ์ สามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียว
• โบนัสที่ได้รับต้องมีการเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์แสดงอยู่ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• EG Thai สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่ได้รับจากโบนัสหากพบว่ามีการฉ้อโกงหรือการเล่นที่มุ่งหวังแค่ทำเทิร์นโอเวอร์โดยไม่ได้เล่นตามปกติ
• โบนัสที่ไม่มีการใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
• EG Thai สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การรับโบนัสของ EG Thai ถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสนั้นๆ ทั้งหมด ขอแนะนำให้อ่านเงื่อนไขทุกข้อก่อนกดรับโบนัสทุกครั้ง

6. กฎการเล่นเกมบน EG Thai

เกมทุกเกมบน EG Thai ดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกม สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่เลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน EG Thai ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเข้าใจกฎผิดหรือไม่ได้อ่านกฎของเกมก่อนเล่น

• เดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่ากรณีใด
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่น EG Thai จะใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตัดสินผล
• ในกรณีที่เกมคาสิโนสดเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลของเกม EG Thai สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเดิมพันให้สมาชิก
• การแสดงผลบนหน้าจอที่ผิดพลาดจากปัญหาการเชื่อมต่อของสมาชิกไม่ถือว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ EG Thai
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อสภาพแวดล้อมการใช้งาน รวมถึงสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่อาจส่งผลต่อการเล่น

EG Thai ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระสำหรับเกมสล็อตและเกมอื่นๆ ที่ไม่ใช่คาสิโนสด เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ทุกรายการเป็นการสุ่มที่ยุติธรรม สมาชิกสามารถขอดู Reference ID ของแต่ละรอบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องได้

7. พฤติกรรมต้องห้ามบน EG Thai

สมาชิกของ EG Thai ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อข้อกำหนดหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการถูกระงับบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือระบบอัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อช่วยเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ของตัวเอง
• การฉ้อโกงโดยวิธีใดก็ตาม รวมถึงการใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์หรือขายข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• การเล่นร่วมกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อเอาเปรียบระบบหรือสมาชิกรายอื่น
• การใช้ภาษาหยาบคายหรือก่อกวนในช่องทางการสื่อสารกับทีมงาน EG Thai

EG Thai มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและธุรกรรมอย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น EG Thai มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเครดิตทั้งหมดที่เกิดจากพฤติกรรมดังกล่าว และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

8. การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

EG Thai มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่ EG Thai เห็นว่าเป็นการฉ้อโกงหรือผิดปกติ
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัปพอร์ต EG Thai ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนยอดเครดิตคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดที่เหลือจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่ EG Thai เป็นฝ่ายระงับบัญชีเนื่องจากพฤติกรรมต้องห้าม ยอดเครดิตที่เกิดจากพฤติกรรมดังกล่าวจะถูกยึดและไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด สำหรับยอดเครดิตที่เป็นเงินฝากจริงที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืน EG Thai จะพิจารณาเป็นกรณีไปตามผลการตรวจสอบ

9. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

EG Thai มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตามมีปัจจัยบางอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ EG Thai ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้งาน

• EG Thai ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้ว่าเราจะพยายามรักษา Uptime ที่ 99.9% แต่ก็อาจมีการหยุดชะงักในช่วงบำรุงรักษาระบบหรือจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจป้องกันได้
• EG Thai ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของสมาชิกเอง
• EG Thai ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือผู้ให้บริการการชำระเงิน
• ในกรณีที่ EG Thai มีความรับผิดชอบต่อสมาชิก ความรับผิดชอบดังกล่าวจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเท่านั้น

การเล่นการพนันมีความเสี่ยงและอาจก่อให้เกิดการสูญเสียทางการเงิน EG Thai ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจในการเดิมพันของสมาชิก ขอให้เล่นด้วยความรับผิดชอบและเล่นด้วยเงินที่สามารถยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ EG Thai รวมถึงซอฟต์แวร์และระบบทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ EG Thai หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก EG Thai โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ EG Thai เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เกมและซอฟต์แวร์จากค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ของค่ายนั้นๆ การบันทึกหรือเผยแพร่เนื้อหาจากเกมโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

สมาชิกที่พบว่ามีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ EG Thai สามารถแจ้งผ่านทีมซัปพอร์ตได้ทันที EG Thai จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็ว

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

EG Thai สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

EG Thai อาจแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม การที่ EG Thai ไม่ได้แจ้งโดยตรงไม่ถือว่าเป็นเหตุผลในการปฏิเสธข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่สมาชิกยังคงใช้งาน EG Thai หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ EG Thai ขอให้ติดต่อทีมซัปพอร์ตเป็นอันดับแรกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม: ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 5 นาที
• อีเมล: support@egthai.best

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลของเกม สมาชิกต้องร้องเรียนภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ โดยระบุ Reference ID ของรอบที่มีปัญหา EG Thai จะตรวจสอบบันทึกและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ผ่านการเจรจาโดยตรง จะอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและศาลไทยมีอำนาจในการพิจารณา EG Thai และสมาชิกตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนที่จะใช้กระบวนการทางกฎหมาย